Beschikbaarheid
Onze webshop wordt voortdurend bijgewerkt, zodat alle prijzen en voorraadstatussen altijd actueel zijn. Je ziet dus direct welke producten leverbaar zijn.
Het Bestelproces
Bij Ferbox bestel je eenvoudig en snel. Heb je een product gevonden dat je wilt kopen? Voeg het dan toe aan je winkelwagen via de knop “In winkelwagen”. Daarna kun je meteen afrekenen of verder winkelen. Rechtsboven in beeld vind je altijd je winkelwagen terug met een overzicht van de producten en het totaalbedrag inclusief btw.
Volg de stappen hieronder om je bestelling af te ronden.
1. Verzendinformatie
Klik op “Doorgaan naar bestellen” om naar de afrekenpagina te gaan. Hier zie je precies welke artikelen je bestelt en op welk adres de bestelling geleverd wordt.
2. Betalen
Op deze pagina kies je de betaalmethode die je wilt gebruiken. Je kunt onder andere betalen met iDEAL, Klarna, Apple Pay, PayPal, creditcard en Bancontact.
3. Je bestelling afronden
Tijdens het bestelproces houd je steeds overzicht over de inhoud van je winkelwagen. Mocht je nog iets willen wijzigen, dan kun je eenvoudig terug naar de winkel of je winkelwagen. Ben je klaar om af te ronden? Klik dan op “Betalen”. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode volg je daarna de verdere instructies.
Wijzigen of annuleren
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Dat kan eenvoudig per e-mail worden doorgegeven. Houd er wel rekening mee dat dit niet meer mogelijk is zodra je bestelling is verzonden.
Vragen
Nee, voor het gebruik van betaalopties zoals creditcard of PayPal rekenen wij geen extra kosten. Je betaalt altijd alleen het bedrag van je bestelling.
Als je betaling niet is gelukt of is mislukt, kun je het beste eerst controleren of het bedrag niet is afgeschreven. Is dat niet het geval? Probeer dan opnieuw af te rekenen via je winkelwagen. Lukt het nog steeds niet, neem dan contact met ons op zodat we je direct kunnen helpen.
Ja, je kunt je bestelling nog wijzigen nadat de betaling is voltooid, zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling onderweg is, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen.
Ja, je ontvangt na het afronden van je bestelling automatisch een betalingsbevestiging per e-mail. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op, zodat we je bevestiging opnieuw kunnen versturen.
Ja, je kunt bij ons ook met een zakelijke creditcard betalen. Alle gangbare creditcards worden ondersteund, zowel voor particuliere als zakelijke transacties.
Ja, het is mogelijk om in termijnen te betalen wanneer je kiest voor Klarna. Bij het afrekenen kun je deze optie selecteren en direct zien welke betalingsmogelijkheden Klarna biedt. Let op dat Klarna zelf bepaalt of je in termijnen kunt betalen op basis van een korte kredietcheck.
Ja, internationale betalingen zijn mogelijk wanneer je vanuit het buitenland bestelt. Bij het afrekenen kun je gebruikmaken van verschillende internationale betaalmethoden, zoals creditcard, PayPal en Bancontact. Hierdoor kun je eenvoudig en veilig vanaf vrijwel elke locatie wereldwijd betalen.
Ja, je kunt zeker vanuit het buitenland bestellen. Tijdens het afrekenen kun je eenvoudig een buitenlands afleveradres invullen, en de beschikbare verzend- en betaalopties worden automatisch weergegeven op basis van het land van bestemming.
