Allgemeine Geschäftsbedingungen Ferbox B.V.
Zuletzt aktualisiert: 01.01.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung, jeden Kauf und jede Vereinbarung zwischen dem Verbraucher oder Geschäftskunden und Ferbox B.V., mit Sitz in Ertveldweg 23, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 77779762.
1. Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:
Unternehmer: Ferbox B.V., der Verkäufer von Produkten über seinen Webshop. Kunde: die natürliche oder juristische Person, die Produkte bei Ferbox B.V. erwirbt. Verbraucher: der Kunde, der nicht zu Zwecken handelt, die seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Vertrag: jede Vereinbarung zwischen Ferbox B.V. und dem Kunden über den Kauf von Produkten. Widerrufsfrist: der Zeitraum von 30 Tagen, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann. Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Produkte: alle Waren, die von Ferbox B.V. angeboten werden.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Verträge von Ferbox B.V. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
3. Angebot und Preise
Alle angebotenen Produkte, Preise und Verfügbarkeiten werden so genau wie möglich dargestellt. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer sind für Ferbox B.V. nicht bindend. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.
4. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung erfolgreich abgeschlossen hat und eine Bestellbestätigung erhält. Ferbox B.V. behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn berechtigte Zweifel an der Richtigkeit der Angaben oder der Zahlung bestehen.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Bestellungen mit Reverse-Charge-Verfahren prüft Ferbox B.V. die angegebene Umsatzsteuer-ID. Erst nach erfolgreicher Validierung wird die Mehrwertsteuer verlagert. Bei Bestellungen außerhalb der EU kann die Mehrwertsteuer abhängig vom gewählten Land automatisch entfernt werden.
6. Lieferung
Ferbox B.V. liefert in alle europäischen Länder, einschließlich Nicht-EU-Länder wie die Schweiz, Norwegen und das Vereinigte Königreich. Lieferzeiten werden auf der Website angegeben und sind unverbindlich. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
7. Versandkosten
Lieferungen innerhalb der Niederlande und Belgiens sind kostenfrei. Für übrige europäische Länder gilt eine Versandpauschale von 40,00 € pro Bestellung. Etwaige Einfuhrabgaben oder lokale Steuern außerhalb der EU gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.
8. Widerrufsrecht Verbraucher
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ferbox B.V. gewährt zusätzlich eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen. Während der Widerrufsfrist ist der Verbraucher verpflichtet, sorgfältig mit dem Produkt umzugehen; eine Prüfung ist erlaubt, eine Nutzung nicht. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um ein defektes oder falsch geliefertes Produkt.
9. Umtausch und Rücksendung
Eine Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. Der Kunde muss vorab eine Retourennummer anfordern. Rückerstattungen erfolgen innerhalb weniger Werktage nach Erhalt und Prüfung des Produkts. Beschädigte oder deutlich gebrauchte Artikel können im Wert gemindert werden.
10. Garantie
Für alle Käufe gilt die gesetzliche Gewährleistung. Für bestimmte Produkte kann zusätzlich eine Hersteller- oder Verkäufergarantie gelten. Die Garantie erlischt, wenn der Schaden entstanden ist durch:
unsachgemäße Nutzung falsche Installation äußere Einwirkungen wie Sturz-, Stoß- oder Wasserschäden Änderungen oder Reparaturen durch den Kunden
Im Falle eines Defekts ist der Kunde verpflichtet, zunächst Kontakt mit Ferbox B.V. aufzunehmen.
11. Haftung
Ferbox B.V. haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Produkte entstehen. Die Haftung ist stets auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Bestellung begrenzt. Eine Haftung für indirekte Schäden, wie Folgeschäden, ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
12. Beschwerdeverfahren
Beschwerden können per E-Mail, Telefon oder Chat eingereicht werden. Ferbox B.V. bearbeitet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen. Ist der Kunde mit der Lösung nicht zufrieden, kann die Beschwerde einer unabhängigen Schlichtungsstelle vorgelegt werden.
13. Höhere Gewalt
Ferbox B.V. haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb ihres Einflussbereichs, wie Störungen, Transportprobleme oder behördliche Maßnahmen.
14. Datenschutz und Datenverarbeitung
Ferbox B.V. verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese Bedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, sofern zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes bestimmt.
16. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Ferbox B.V. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.
