Häufig gestellte Fragen

Die Lieferzeit deiner Bestellung beträgt in der Regel 1–10 Werktage innerhalb der Niederlande und Belgiens. Für Sendungen innerhalb Europas gilt eine zusätzliche Lieferzeit von etwa 2 Werktagen.

Innerhalb der Niederlande und Belgiens liefern wir kostenlos. Für Lieferungen außerhalb dieser Länder betragen die Versandkosten 40,00 €.

Ja, innerhalb der Niederlande kannst du deine Bestellung über Routigo verfolgen. Für Lieferungen außerhalb der Niederlande erhältst du die Versanddaten über DPD. Bitte beachte, dass es 1–3 Werktage dauern kann, bis die Track-&-Trace-Informationen verfügbar sind.

Ja, wir liefern auch nach Belgien und in den restlichen Teil Europas. Für alle europäischen Lieferungen außerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten 40,00 €.

Großes Büromöbel, wie Schreibtische und Schränke, wird von unserem eigenen Lieferteam zugestellt. Wir sorgen für einen sicheren Transport und können die Möbel auf Wunsch gegen Aufpreis auch vor Ort montieren.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach der Online-Bestellung zurücksenden.

Je kunt een product retourneren door contact met ons op te nemen via e-mail of het retourformulier op onze website in te vullen. We sturen je vervolgens de instructies voor het terugsturen van het product.

Ja, die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen eigenen Lasten.

Ja, auch große Artikel wie Schreibtische oder Stühle kannst du zurücksenden. Bitte beachte jedoch, dass die Rücksendekosten von dir selbst zu tragen sind und der Versand größerer Produkte oft teurer ausfallen kann.

Du erhältst deinen Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, nachdem wir deine Rücksendung bearbeitet haben.

Auf die meisten Modelle bieten wir 7 Jahre Garantie. Die genaue Garantiezeit ist außerdem pro Produkt auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Nieuwe producten worden geleverd met de standaard fabrieksgarantie. De exacte garantieduur verschilt per merk en product, maar bedraagt doorgaans 5/10 jaar.

Die Garantie deckt Herstellungs- und Konstruktionsfehler ab, die bei normalem Gebrauch auftreten. Abnutzung durch intensiven Gebrauch, Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder eigenmächtige Veränderungen am Produkt fallen nicht unter die Garantie.

Du kannst einen Garantieanspruch melden, indem du uns per E-Mail of telefonisch kontaktierst. Bitte sende dabei deine Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos mit, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Wenn dein Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt wird, prüfen wir, ob eine Reparatur möglich ist. Sollte eine Reparatur nicht ausreichen oder nicht machbar sein, sorgen wir für ein Ersatzprodukt.

Du kannst eine Beschwerde einreichen, indem du uns per E-Mail oder telefonisch kontaktierst. Beschreibe dabei klar, was nicht in Ordnung ist, und füge nach Möglichkeit Fotos hinzu, damit wir dir schnell und gut helfen können.

Wir reagieren innerhalb eines Werktages auf deine Beschwerde und informieren dich umgehend darüber, wie wir das Problem lösen werden.

Sobald du eine Beschwerde gemeldet hast, prüfen wir das Problem und nehmen Kontakt mit dir auf, um eine passende Lösung anzubieten. Wir halten dich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden, bis alles zu deiner Zufriedenheit abgeschlossen ist.

Ja, du kannst eine Beschwerde sowohl telefonisch als auch per E-Mail bei uns einreichen. Wir helfen dir über beide Kanäle gerne weiter.

Wenn du mit der Bearbeitung deiner Beschwerde nicht zufrieden bist, schauen wir uns den Fall gerne noch einmal gemeinsam mit dir an, um zu einer passenden Lösung zu kommen. Wir sind stets bestrebt, dass jeder Kunde zufrieden ist.

Ja, wir helfen gerne bei der Planung und Gestaltung einer kompletten Büroeinrichtung. Unser Team denkt mit dir über Raumaufteilung, Stil, Ergonomie und die richtige Kombination aus neuen und refurbished Möbeln mit.

Ja, wir bieten eine Beratung vor Ort an. Wir kommen gerne vorbei, um uns die Räumlichkeiten anzusehen und gemeinsam zu bestimmen, welche Einrichtung am besten zu deinen Wünschen und deiner Arbeitsumgebung passt.

Ja, wir kombinieren problemlos neue und refurbished Möbel in einer einzigen Einrichtung. Diese Mischung sorgt für eine nachhaltige, stilvolle und zugleich budgetfreundliche Lösung, die perfekt auf deine Wünsche abgestimmt ist.

Ja, wir können maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Räume anbieten. Wir denken gerne über Maße, Materialien und Raumaufteilung mit, sodass die Einrichtung perfekt zu deiner Situation passt.

Ja, wir übernehmen sowohl die Lieferung als auch die Montage der vollständigen Einrichtung. Unser Team sorgt dafür, dass alles fachgerecht aufgestellt und einsatzbereit übergeben wird.